Informations sur notre service pendant COVID-19

Nous sommes là

Les événements actuels ont rendu d'autant plus important le fonctionnement fiable des équipements à domicile. C'est pourquoi nous sommes toujours là pour vous. 

Pour les clients privés

Service

Réparations et montage

Nos plus de 140 techniciens de service répartis dans tout le pays continueront à vous aider rapidement et avec compétence. La qualité et la sécurité sont prioritaires ! Nos collaborateurs sont spécialement formés pour respecter strictement les mesures d'hygiène selon les recommandations de l'OFSP («Voici comment nous protéger ») lors de chaque visite de service. Nous vous demandons donc de comprendre que nous nous abstenons actuellement de tout contact physique et nous aimerions vous poser au préalable quelques questions de santé afin d'évaluer les risques.

Vous avez des questions ou des préoccupations ? N'hésitez pas à nous contacter au 0848 848 111.

Conseils

Consultation par téléphone

Notre service clientèle est heureux de vous conseiller du lundi au vendredi sur les sujets suivants: 

  • Service & Réparation
  • Installation et mise en service
  • Achat d'appareils
  • Commande de pièces détachées et d'accessoires
  • Mesures d'hygiène lors des visites de service
  • Aide lors de l'utilisation des appareils
Commander

Shop en ligne

Vous pouvez commander les articles Electrolux originaux suivants 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le confort de votre foyer via notre boutique en ligne :

  • Pièces détachées
  • Accessoires
  • Produits de nettoyage et d'entretien

Pour les entreprises

Téléphone & e-mail

Conseil et soutien

Il vostro consulente clienti sarà lieto di assistervi con le dovute precauzioni. Si prega di fissare un appuntamento personale per telefono.

  • Téléphone
  • E-mail
  • Téléphone ou vidéoconférence
  • Nomina personale secondo le misure precauzionali dell'UFSP
Commande de matériel en ligne

Portail B2B

Profitez des avantages suivants sur le portail des concessionnaires Electrolux disponible 24 heures sur 24 :
  • Recherche et téléchargement aisés d'informations sur les produits/médias et listes de prix
  • Informations actuelles sur les cours de formation et les actualités
  • Pas de temps d'attente au téléphone
  • Affichage pratique de la disponibilité des stocks
  • Aperçu individuel aux prix nets
  • Accès pratique au système de commande
  • Suivi de l'état des commandes
  • Création simple d'offres
Pièces détachées et accessoires

ProCorner

Profitez des avantages suivants sur le portail des concessionnaires Electrolux pour les pièces détachées et les accessoires 24 heures sur 24 :

  • Informations rapides sur les prix et la disponibilité
  • Instructions d'utilisation et documents de service
  • Offres spéciales de pièces détachées et d'accessoires

Foire aux questions

Puis-je toujours faire venir un technicien à mon domicile ?

Oui, nos techniciens de service et nos monteurs continuent à effectuer les travaux nécessaires à votre domicile. Ils sont spécialement formés pour observer strictement les mesures d'hygiène selon les recommandations de l'OFSP (« Voici comment nous protéger ») lors de chaque visite de service. Nous vous demandons donc de comprendre que nous nous abstenons actuellement de tout contact physique et nous aimerions vous poser quelques questions de santé à l'avance afin d'évaluer les risques.

Vous avez des questions ou des préoccupations ? N'hésitez pas à nous contacter au 0848 848 111.

Où puis-je obtenir des informations sur un appareil Electrolux ?

Vous trouverez notre nouvelle gamme de produits avec toutes les informations et documentations pertinentes sur notre page d'accueil www.electrolux.ch sous le point de menu "Produits". En outre, vous pouvez télécharger nos catalogues et brochures de produits actuels sous forme de brochure en ligne ou au format PDF.

Nous avons également compilé pour vous ici les points forts de nos nouveaux produits issus de la campagne télévisée actuelle.

Vous avez des questions ? Contactez-nous au 0848 848 111 et nous serons heureux de vous conseiller !

Vous pouvez également consulter nos guides d'achat en ligne et trouver le produit qui répondra parfaitement à vos besoins.