L'aspirateur robot tourne en rond ou au même endroit

Dernière mise à jour 12.11.2021 11:59

Problème

  • Une roue ne tourne plus
  • Le robot bouge bizarrement
  • L'aspirateur robot tourne toujours en rond
  • Message d'erreur E:11 / E:12

s'applique à

  • Aspirateurs robots
  • Pure i9
  • Pure i9.2

Résolution


Des corps étangers peuvent s'enrouler ou se cincer dans les roues principales et leurs logement durant l'aspiration. Par conséquent, l'orientation correcte du robot peut être entravée. Voir les instructions d'entretien des roues:


  1. Eliminez les cheveux, les fils de tissu, les cordons, les morceaux de film plastique, etc. des roues principales (voir n°17 sur la description ci-dessous à gauche).
  2. Nettoyez également les boîtiers de roues et débarrassez ces derniers de la poussière et des peluches de tissus. Pour se faire, vous pouvez enfoncer les roues dans les boîtiers de roues (voir la figure ci-dessous au centre).
  3. Si les petites roues sont bloquées (voir n°22 sur la description ci-dessous à gauche), vous pouvez les retirer soigneusement à l'aide d'un petit tournevis et les nettoyer (voir illustration ci-dessous à droite).


 



Avis important : Electrolux décline toute responsabilité des dommages causés par une manipulation incorrecte.



Si les options représentées ne vous sont d'aucune aide, vous avez la possibilité de nous contacter. Nous répondons volontier à vos questions:

Veuillez tenir prêt les informations suivantes :

  • Modèle
  • Numéro de produit (PNC)
  • Numéro de série
  • Date d'achat (copie de la facture) 


Vous trouverez ces informations sur la plaque signalétique, située sous l'aspirateur robot (voir exemple ci-dessous).

Si la plaque signalétique requise est manquante ou illisible, veuillez nous envoyer une photo de l'aspirateur.




E-Mail:

Téléphone:
repservice.floorcare@electrolux.ch0848 899 300


Adresse service de réparation:

Electrolux AG
Kleingeräte
Industriestrasse 10
5506 Mägenwil



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