Informazioni sul nostro servizio durante COVID-19

Noi siamo qui

I recenti avvenimenti hanno reso ancora più importante che i dispositivi in casa funzionino in modo affidabile. Per questo siamo ancora qui per voi. 

Per i clienti privati

Servizio

Riparazioni e montaggio

I nostri oltre 140 tecnici dell'assistenza in tutto il paese continueranno ad aiutarvi in modo rapido e competente. Qualità e sicurezza hanno la priorità! I nostri collaboratori sono appositamente addestrati a rispettare rigorosamente le misure igieniche secondo le raccomandazioni dell'UFSP («Così ci proteggiamo») durante ogni visita di servizio. Chiediamo pertanto la vostra comprensione per il fatto che attualmente ci asteniamo da qualsiasi contatto fisico e vorremmo farvi alcune domande sulla salute in anticipo per valutare i rischi.

Avete domande o dubbi? Non esitate a contattarci al numero 0848 848 848 111.

Consigli

Consulenza telefonica

Il nostro servizio clienti è lieto di consigliarvi dal lunedì al venerdì sui seguenti argomenti: 

  • Servizio e riparazioni
  • Installazione e messa in servizio
  • Acquisto di apparecchi
  • Ordinazione di parti di ricambio e accessori
  • Misure di igiene durante le visite di servizio
  • Aiuto di utilizzo
Ordinare

Webshop

Potete ordinare i seguenti articoli originali Electrolux 24 ore su 24, 7 giorni su 7, comodamente da casa vostra tramite il nostro negozio online:

  • Ricambi
  • Accessori
  • Prodotti per la pulizia e la cura

Per i clienti commerciali

Telefono & E-Mail

Consulenza e supporto

I nostri rappresentanti di vendita sono ancora a vostra disposizione per telefono e per e-mail. Vi chiediamo di comprendere che attualmente facciamo a meno degli incontri fisici per la sicurezza di tutte le parti coinvolte. Tuttavia, se avete domande o dubbi attuali, i nostri dipendenti saranno comunque a vostra disposizione tramite le seguenti opzioni:

  • Telefono
  • E-Mail
  • Telefono o videoconferenza
Ordinazione online di apparecchi

B2B-Portal

Approfittate dei seguenti vantaggi sul portale dei distributori Electrolux 24 ore su 24:

  • Comoda ricerca e download di informazioni sui prodotti/media e listini prezzi
  • Informazioni aggiornate su corsi di formazione e novità
  • Nessun tempo di attesa al telefono
  • Pratica visualizzazione della disponibilità a magazzino
  • Panoramica individuale a prezzi netti
  • Comodo accesso al sistema di ordinazione
  • Monitoraggio dello stato degli ordini
  • Semplice creazione di offerte
Ricambi e accessori

ProCorner

Approfittate dei seguenti vantaggi sul portale dei concessionari Electrolux per i ricambi e gli accessori 24 ore su 24:

  • Informazioni veloci su prezzi e disponibilità
  • Istruzioni per l'uso e documenti di servizio
  • Offerte speciali di ricambi e accessori

Domande frequenti

Posso ancora far venire un tecnico a casa mia?

Sì, i nostri tecnici dell'assistenza e gli installatori continuano a svolgere i lavori necessari a casa vostra. Essi sono appositamente addestrati a rispettare rigorosamente le misure igieniche secondo le raccomandazioni dell'UFSP («Così ci proteggiamo» ) durante ogni visita di servizio. Chiediamo pertanto la vostra comprensione per il fatto che attualmente ci stiamo astenendo da qualsiasi contatto fisico e vorremmo farvi alcune domande sulla salute in anticipo per valutare i rischi.

Avete domande o dubbi? Non esitate a contattarci al numero 0848 848 848 111.

Dove posso trovare informazioni su un dispositivo Electrolux?

Troverete la nostra nuova gamma di prodotti con tutte le informazioni e la documentazione relativa agli apparecchi sulla nostra homepage www.electrolux.ch alla voce di menu "Prodotti". Inoltre, i nostri cataloghi attuali e le brochure dei prodotti sono disponibili per il download come opuscolo online o PDF.

Qui abbiamo anche raccolto per voi i punti salienti dei nostri nuovi prodotti dell'attuale campagna televisiva.

Avete domande? Contattateci al numero 0848 848 848 111 e saremo lieti di consigliarvi!

In alternativa, sfogliate le nostre guide allo shopping online e trovate il prodotto perfetto per le vostre esigenze.