Gestione della valutazione

Autenticità delle recensioni

Ci impegniamo a fornire un feedback autentico ai consumatori. Utilizziamo fornitori di recensioni indipendenti di terze parti per convalidare e moderare ogni recensione per evitare la visualizzazione di contenuti fraudolenti, inappropriati o irrilevanti. Per comprendere questo processo, leggere le linee guida sulle recensioni.

  • Non selezioniamo i contenuti. Verranno visualizzati tutti i contenuti (comprese le valutazioni negative/le valutazioni con poche stelle) che soddisfano le nostre linee guida di valutazione.
  • Non rimuoviamo i contenuti negativi o con poche stelle se superano le nostre linee guida per le recensioni.

Nonostante i processi di convalida e moderazione, non possiamo garantire che tutte le recensioni visualizzate siano inviate esclusivamente da consumatori che hanno acquistato o utilizzato i nostri prodotti o usufruito dei nostri servizi di riparazione. Le recensioni inviate da consumatori identificati come acquirenti o utenti verificati del prodotto/servizio di riparazione offerto sono contrassegnate come "recensione verificata". Le recensioni inviate da consumatori non identificati come acquirenti o utenti verificati del prodotto sono contrassegnate come "recensione non verificata".

Per saperne di più sulla trasparenza completa dei codici di rifiuto definiti dai nostri fornitori di recensioni di terze parti, consultate questa pagina.

Come leggere le nostre recensioni

Nel feed delle recensioni troverai diversi badge che forniscono maggiori informazioni sulla recensione:

  • Valutazione verificata

    Queste recensioni sono inviate da consumatori che hanno dichiarato di aver acquistato o ricevuto il prodotto in regalo.

  • Parte di una campagna

    Queste recensioni sono state inviate come parte di una campagna in cui il consumatore ha ricevuto un incentivo o ha preso parte a un concorso, in cambio della scrittura della recensione.

  • Raccomandazione sul prodotto

    Recensioni inviate da consumatori che consigliano questo prodotto ad un amico.

  • Valutazione non verificata

    Le recensioni in oggetto sono state inviate da consumatori che non hanno verificato l'acquisto o l'esperienza con il prodotto.

Come inviare una recensione corretta

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